امروز   دوشنبه   مورخ   20/مرداد/1399  

 عنوان پست : رئیس اداره خدمات مشترکین و درآمد

 رشته شغلی : امور مشترکین

 واحد سازماني : اداره خدمات مشتركين و درآمد

 بخش شغلي :  30000

 مدرك تحصيلي : لیسانس و بالاتر 

 رشته تحصیلی: حسابداري، مديريت، اقتصاد وآمار

عناوین وظائف و مسئوليتها :

-       دریافت اهداف ، سیاستها و خط مشی از مدیریت مافوق

-       برنامه­ریزی لازم به منظور انجام فعالیتهای حوزه و ارتقاء بهره وری و بهبود فعالیتهای مربوطه

-       برنامه ریزی به منظور انجام به موقع و صحیح خدمات رسانی به مشترکین بر اساس ساز وکارهای از پیش تعیین شده

-    تدوین روشهای مناسب در رسیدگی به کار مراجعان و مشترکین و نظارت در به روز نمودن اطلاعات مورد نیاز و تجزیه و تحلیل آنها

-       نظارت بر نحوه استقرار سیستم امور مشترکین و انجام بازدیدهای دوره ای از امور مشترکین واحدهای مختلف

-       نظارت بر اجرای صحیح دستورالعمل ها و بخشنامه های صادره در ارتباط با خدمات مشترکین

-       نظارت بر اجرای دقیق تعرفه ها و تطبیق آنها با قوانین و مقررات شرکت

-    بررسی قیمت تمام شده وتجزیه وتحلیل هزینه خدمات به مشترکین وبررسی وارائه روشهای اقتصادی جهت کاهش هزینه

-       دریافت و تحلیل گزارشات لازم در زمینه وصول درآمد آب بهاء، حق اشتراک آب و فاضلاب، ...

-       نظارت بر امور مربوط به حذف انشعابات غیر مجاز، تعیین خسارات وارده، تغییر کاربری، تفکیکی و مساحی مجدد

-       نظارت بر تهیه صورتحساب و بیلان کلی درآمد

-       نظارت بر مکانیزه نمودن واحدهای وصول درآمد و سایر واحدها

-       تهیه آمار و اطلاعات مورد نیاز و ارائه گزارشات لازم

-       انجام ساير امور محوله



کاربر گرامی !
جهت استفاده از خدمات بر روی یکی از آیکن های زیر کلیک کنید .

مشترک گرامی کلیه اطلاعات ثبتی شما  بصورت محرمانه نزد شرکت آبفار خراسان جنوبی محفوظ خواهد ماند

خدمات انشعاب :

درخواست انشعاب پیگیری درخواست پرداخت آنلاین حق انشعاب ورود به سامانه
درخواست واگذاری انشعاب فاضلاب پیگیری

 خدمات پس از فروش ( مشترکین ):

مشاهده قبض آب پرداخت آنلاین قبض آب ریز بدهکاری / بستانکاری سوابق مصرف سوابق پرداخت قبض آب ثبت شماره همراه اعتراض به مبلغ قبض  
             
 پاسخ به استعلام   تغییر کاربری انشعاب   تغییرمشخصات  تغییر واحد مسکونی   تغییرظرفیت قراردادی  تغییر قطر انشعاب   تفکیک کنتور 
             
 تغییر مکان وسایل اندازه گیری  آزمایش کنتور  تعویض کنتور  قطع و وصل انشعاب  نصب سیفون اضافی  جمع آوری یا ادغام انشعاب   صورتحساب میاندوره
     
بررسی صورتحساب اعلام کارکرد کنتور فروش آب تانکری  شکایات و پیشنهادات      

 

پیگیری خدمات پس از فروش

 

خدمات آبداران:

ثبت قرائت ثبت پرداختی قبوض